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Las compras realizadas a distancia cuentan con un plazo de 10 días corridos para ejercer el derecho de arrepentimiento.
El plazo se computa desde la entrega del producto o desde la celebración de la compra, lo que ocurra último.
Para solicitar una devolución, el cliente deberá acercar el producto a devolver a nuestras instalaciones.
El producto deberá encontrarse:
Una vez recibida la mercadería, Herraturr Herrajes verificará su estado antes de realizar el reintegro correspondiente.
Una vez recibida y verificada la mercadería, y siempre que se encuentre en las condiciones indicadas anteriormente, se procederá a gestionar la devolución de los productos que compraste.
La aceptación de la devolución no implica la devolución del dinero. Se puede realizar una Nota de credito por el dinero de su compra generando un saldo a su favor que podra utilizar en la compra de cualquiera de los productos que comercializamos en nuestra web sin fecha de vencimiento de dicho saldo.
La nota de credito será realizada una vez recibido el producto en nuestro local, el costo de envio del producto es a cargo del comprador y luego de una revisión por parte del personal que certifique que el producto se encuentra en condiciones de ser vendido nuevamente como un producto Nuevo, que no fue usado.
Nuestro compromiso con la calidad de nuestros productos, implica que quien recibe ese producto luego de una devolución reciba un articulo en las mismas condiciones que lo recibio quien lo esta devolviendo.
Al comprar sus productos en esta web, usted acepta estas politicas de devolución.
Si recibiste un producto con una falla, incompleto o diferente al solicitado, comunicate con nosotros para que podamos resolver el inconveniente.
El derecho de arrepentimiento no implica la posibilidad de utilizar, instalar, cortar, perforar o modificar el producto y luego devolverlo.
En productos realizados, cortados o modificados especialmente a pedido del cliente, la devolución podrá no corresponder según la naturaleza del producto y la normativa vigente.
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