En Herraturr Herrajes queremos que tu compra sea simple, clara y segura.
Acá respondemos algunas de las consultas más habituales.
Sí. Si tenés dudas sobre medidas, compatibilidad, instalación, modelo, terminación o tipo de herraje, te recomendamos consultarnos antes de realizar la compra.
Podés enviarnos fotos, medidas o el código del producto para que podamos orientarte mejor.
Sí. Todos los precios publicados en nuestra tienda online incluyen IVA, salvo que se indique expresamente lo contrario.
Sí. Realizamos la factura correspondiente según los datos fiscales informados al momento de la compra.
Es importante cargar correctamente CUIT, Razón Social y condición frente al IVA, cuando corresponda.
Los medios de pago disponibles se muestran durante el proceso de compra.
Según las promociones vigentes, pueden encontrarse disponibles tarjetas, transferencia bancaria y otros medios habilitados en la tienda.
Sí. Si la opción está disponible al momento de comprar, podés seleccionar Retiro por el local.
Te recomendamos esperar la confirmación de que el pedido está preparado antes de acercarte.
Sí. Las opciones de envío disponibles se mostrarán durante el proceso de compra, según el producto y la ubicación de entrega.
En productos de gran tamaño, peso o características especiales, la modalidad de envío puede requerir coordinación previa.
El costo de envío se calcula según el destino, el tipo de producto y la modalidad seleccionada.
El importe correspondiente se mostrará durante el proceso de compra, antes de confirmar el pedido.
Los pedidos comienzan a prepararse una vez confirmado el pago.
El tiempo de preparación puede variar según el producto, la disponibilidad y la modalidad de entrega seleccionada.
La tienda muestra la disponibilidad informada en nuestro sistema.
En caso de producirse una diferencia de stock o algún inconveniente con la disponibilidad de un producto, nos comunicaremos con vos para ofrecerte una solución.
Contactanos lo antes posible e indicá:
Con esa información podremos revisar el caso y ayudarte con la solución correspondiente.
Sí, siempre que corresponda según las condiciones de compra y la normativa vigente.
Podés consultar todos los detalles en nuestra sección Cambios y devoluciones.
Antes de comprar, podés consultar nuestra sección Antes de comprar, donde explicamos qué información enviarnos para ayudarte a elegir correctamente.
Podés comunicarte con nosotros a través de los canales disponibles en nuestra tienda online.
Nuestro equipo puede ayudarte con consultas sobre productos, compras, envíos y postventa.
Herraturr Herrajes
Herrajes para todo. Soluciones para siempre.